Business
事業案内
事業内容
デジタルマーケットに、新たな可能性を求めて
私たちはクリエイティブかつ確かな真贋のもと、日本から世界各国へラグジュアリーブランドアイテムを日々お届けしております。この市場は同じ商品でも流行、年代やコンディションにより価格は大幅に遷移します。情報収集と市場の移り変わりを常に見極めた真贋だけではない目利きが、公平な価格設定を実現しています。
BtoB、BtoCともにオンラインショッピングシステム、様々なSNSやウェブ上配信サービスなどオンライン完結型プラットフォームを駆使し、全てのお客様に1名ずつ販売スタッフが担当につき細やかで丁寧なケアをします。またお客様と交流できるラグジュアリーリセールコミュニティを運営し、国境や人種の壁を越え売り買いだけではなくお互いに情報交換や雑談も交えながら、会社対顧客の関係よりも遥かに親密な”チーム”作りを大切にしています。
01 一貫したビジネスプロセス
買い付けから発送まで全ての作業を委託することなく自社で賄うことにより信頼とスピードをご提供致します。
買付け、仕入れ、検品、タギング、販売、マーケティング、顧客対応、決済、梱包、発送…1つとして欠けることなく全て自社で行い、どの段階で何があってもすぐに連携・共有できる仕組みがあります。
他者の手に一度も渡すことなく商品をお客様に届けられることは私たちの喜びです。
02 オンラインライブセールス
個性豊かな販売スタッフ達はそれぞれ違った持ち味があり、ファン層も様々。国境や人種を超え、お客様とまるで友人や家族のように親しい関係になれるところも魅力の一つです。
ラグジュアリーかつ落ち着いた空間のスタジオで、高性能カメラでよりクリアに360度視点で商品をチェックして頂けます。
03 カスタマーサービス
一括りにサポートセンターという窓口業務ではなく誰と話しているのかが明確です。お客様保護制度のある決済システムや、リユース業界だからこその明白なポリシーがあるのでより安心してサービスをご利用頂けます。